W programie znalazły się spotkania z ekspertkami ÖGB zajmującymi się polityką społeczną, migracją i współpracą międzynarodową. Rozmawiano o organizacji austriackiego systemu opieki, roli związków zawodowych i partnerów społecznych, działalności agencji pośredniczących oraz różnych formach wykonywania pracy przez opiekunki. Ważnym zagadnieniem była sytuacja osób migrujących z państw Europy Środkowej i Wschodniej, które stanowią znaczną część osób pracujących w tym sektorze.
Uczestniczki spotkały się również z przedstawicielkami związku zawodowego vida, organizacji vidahelp oraz IG24, reprezentującej interesy osób świadczących całodobową opiekę w Austrii. Omówiono najczęściej zgłaszane problemy, takie jak długi czas pracy, brak rzeczywistego odpoczynku, niejasne warunki umów, zależność od agencji pośredniczących oraz ograniczone możliwości zbiorowego dochodzenia praw. Przedstawiono także działania podejmowane w celu organizowania opiekunek i zapewnienia im dostępu do poradnictwa.
Praktyczną częścią wizyty był udział w akcji informacyjnej ÖGB w wiedeńskiej dzielnicy Seestadt. Jej celem było bezpośrednie dotarcie do pracowników, poznanie ich problemów oraz przekazanie informacji o dostępnych formach pomocy w Austrii i w państwach pochodzenia. Zaprezentowano również działalność sieci Fair Labour Mobility oraz możliwości korzystania z transgranicznego poradnictwa.
Wizyta pozwoliła na wymianę doświadczeń między organizacjami związkowymi i doradczymi oraz omówienie możliwości dalszej współpracy. Zdobyta wiedza będzie wykorzystywana w działaniach OPZZ dotyczących ochrony praw polskich opiekunek pracujących za granicą, rozwoju transgranicznego poradnictwa oraz poprawy standardów pracy w sektorze opieki domowej.
Wizyta była możliwa przy wsparciu komisji Europejskiej w ramach projektu FELM 2
